{"id":1282,"date":"2018-08-21T10:43:23","date_gmt":"2018-08-21T10:43:23","guid":{"rendered":"http:\/\/dlrdetectives.es\/mysteri-shopper\/"},"modified":"2023-06-07T09:36:27","modified_gmt":"2023-06-07T09:36:27","slug":"mysteri-shopper","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/dlrdetectives.es\/es\/mysteri-shopper\/","title":{"rendered":"Mystery shopper"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.04)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_fullwidth_header title=\u00bbMYSTERY SHOPPER\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; title_font=\u00bb||||||||\u00bb content_font=\u00bb||||||||\u00bb background_color=\u00bbrgba(255, 255, 255, 0)\u00bb background_layout=\u00bblight\u00bb custom_margin=\u00bb-30px||-30px|\u00bb filter_saturate=\u00bb30%\u00bb mix_blend_mode=\u00bbsoft-light\u00bb border_radii=\u00bbon|1px|1px|1px|1px\u00bb border_color_all=\u00bb#b11902&#8243; border_style_all=\u00bbdouble\u00bb border_color_bottom=\u00bb#c1341b\u00bb text_shadow_style=\u00bbpreset2&#8243; text_shadow_horizontal_length=\u00bb0.1em\u00bb text_shadow_vertical_length=\u00bb0.01em\u00bb text_shadow_blur_strength=\u00bb0.03em\u00bb text_shadow_color=\u00bbrgba(224,11,0,0.71)\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb custom_padding=\u00bb27px|0px|0|0px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb column_structure=\u00bb1_2,1_2&#8243;][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Qu\u00e9 impresi\u00f3n en general tiene el establecimiento con limpieza y orden?<br \/> Que pueden opinar sus clientes del trato o servicio recibidos?<br \/> El personal sigue la estrategia, normativas, par\u00e1metros o protocolos programados?<br \/> Existe dentro del equipo problemas opacos que hacen perder el negocio o clientela?<\/p>\n<p>Desea saber por qu\u00e9 la competencia logra llevarse la clientela?<br \/> Factores o influencias externas no dejan funcionar el negocio?<br \/> Son los clientes atendidos en forma y tiempo adecuado, se incumple el tiempo de apertura real?<br \/> \u00bfCu\u00e1l es la implicaci\u00f3n de su personal con el negocio?<br \/> Hacer un Mystery Shopper con la obtenci\u00f3n de un informe especializado, consejos y mejoras es bastante econ\u00f3mico.<br \/> Es vital y necesario estar informado, se puede estar a tiempo para tomar decisiones y encauzar el negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttp:\/\/dlrdetectives.es\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/true-1.png\u00bb align_tablet=\u00bbcenter\u00bb align_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb align_phone=\u00bbcenter\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb13px|0px|27px|0px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><span>MYSTERY Shopper puede resolver todas las preguntas dentro de un coste muy competitivo. Nuestros informes t\u00e9cnicos son cumplidos, aportamos toda la experiencia sectorial con mediaci\u00f3n real, profesional y objetiva de lo que ocurre en sus establecimientos evaluados. <\/span><\/p>\n<p>Como medida preventiva detectamos los problemas y circunstancias complejas que son dif\u00edciles de ver.<\/p>\n<p>Con nuestra colaboraci\u00f3n ustedes disfrutar\u00e1n de mejor gesti\u00f3n diaria, podr\u00e1n tomar\u00e1 decisiones correctas haciendo las correcciones a tiempo, los beneficios ser\u00e1n inmediatos.<\/p>\n<p>Sin ning\u00fan compromiso por su parte, estudiaremos de manera conjunta las necesidades, procedimientos, par\u00e1metros, d\u00edas y horas de visitas y m\u00e1s, con el fin de aportar la parte informativa acordada.<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\"><strong><u>DLR MYSTERY Shopper nuestro informe est\u00e1ndar<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_color=\u00bb#ffffff\u00bb custom_padding=\u00bb27px|0px|27px|0px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb column_structure=\u00bb1_4,1_4,1_4,1_4&#8243;][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_color=\u00bb#f9f9f9&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00a0Exterior <\/strong><\/span><\/p>\n<p>-visibilidad, limpieza, accesibilidad al establecimiento, imagen y sensaci\u00f3n general.<\/p>\n<p>-investigaci\u00f3n comercial de la zona, incluye las competencias que observan, estudian y copian sus estrategias, disposici\u00f3n de productos, ofertas y carteles en general.<\/p>\n<p>-hora de apertura y cierre oficial y el efectivo (horario de atenci\u00f3n al cliente real).<\/p>\n<p>-descubrir vulnerabilidades y carencias de seguridad general del local.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\"><strong>\u00a0Interior<\/strong><\/span><\/p>\n<p>-limpieza y orden, movilidad dentro del establecimiento, homogeneidad de la imagen de marca.<\/p>\n<p>-publicado imagen de la relaciones del equipo y encargados, fobias, discriminaciones, etc.<\/p>\n<p>Evaluar la disposici\u00f3n de los productos y cartelera, comprobaci\u00f3n de ofertas y promociones.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_color=\u00bb#f9f9f9&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb background_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>Plantilla<\/strong><\/p>\n<p>-Presencia y comportamiento p\u00fablica individual, vestuario, \u00e9tica, higiene, seguridad o riesgos. -cumplimiento de normas, protocolos, par\u00e1metros o indicaciones aprendidas en cursos de formaci\u00f3n.<\/p>\n<p>-evaluaci\u00f3n de la implicaci\u00f3n general, rapidez, eficacia del servicio o atenci\u00f3n dada.<\/p>\n<p>-debilitats del personal, dentro de los argumentos y asesoramiento de venta.<\/p>\n<p>-An\u00e1lisis de la plantilla con capacidad de respuesta ante situaciones de estr\u00e9s.<\/p>\n<p>-conocimiento de comportamientos desleales, vicios, trato del material y respeta del entorno. An\u00e1lisis del rendimiento individual y del conjunto con personal espor\u00e1dico de refuerzo y e.t.t s.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\"><strong>Estudis optatius<\/strong><\/span><\/p>\n<p>-detecci\u00f3n de puntos fuertes y d\u00e9biles del establecimiento como negocio.<\/p>\n<p>-como reducir quejas, reclamaciones, opiniones externas sobre el establecimiento.<\/p>\n<p>-como incrementar la implicaci\u00f3n y motivaci\u00f3n de la plantilla. Posibles mejoras en el asesoramiento forzado a los clientes.\u00a0<\/p>\n<p>Posibles estrategias de mejora a corto y largo plazo, identificando oportunidades escondidas de marketing o negocio, posibilidad de contrarrestar con rapidez acciones de la competencia.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb26px|0px|27px|0px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#0c0c0c\u00bb text_font_size=\u00bb24px\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><b>Hacemos diferentes evaluaciones y estudios personalizados,\u00a0 aportamos ideas de nuestra experiencia<\/b><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 impresi\u00f3n en general tiene el establecimiento con limpieza y orden? 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